Faites en le moins possible

Selon les articles lus ici et ici :

Dans la plupart des communautés online : 90% des visiteurs ne contribuent jamais, 9% contribuent un peu de temps en temps, 1% contribue régulièrement. Donc, globalement, lorsque vous interrogez votre communauté, sachez que vous ne ferez réagir que 10% des visiteurs (en étant optimiste...).

Selon les données analysées par le créateur de Wufoo (service de formulaire en mode ASP - très efficace d'ailleurs, mais un peu cher à mon goût), les formulaires qui présentent les meilleurs taux de réponses sont les plus simples : mailing-list, formulaire de contact, sondage à 1 question... Cela rejoint le propos de Seth Godin ici.

Oubliez donc vos formulaires d'enquête en ligne à 20 items de ce type (rien de personnel, c'est juste un exemple de formulaire qui a dû demander des jours de réflexions, décisions... pour ne fournir qu'un très faible taux de remontée d'information).

Envisagez de faire les choses l'une après l'autre.